Alex ligger i hjertet af Zermatt og er en bjerghytte på ydersiden og et stilfuldt boutique-hotel indenfor. Det har en fantastisk spa, et sports- og fitnessområde og tilbyder gratis trådløs internetadgang.
Bag den klassiske chalet-bygning er der et attraktivt interiør med traditionelle møbler, brokadegardiner, fløjlspuder, udsøgte udskæringer og dyrebare malerier af Matterhorn.
Spa-faciliteterne omfatter indendørs swimmingpool, 3 massagerum, separate saunaer til kvinder og mænd, finsk sauna, tepidarium, sanarium, massagestol og tropisk bruser. Der tilbydes desuden et udvalg af massage- og skønhedsbehandlinger.
Fitnessrummet har topmoderne udstyr, herunder romaskiner. Der er også tennis- og squashbaner samt en grotte-swimmingpool.
Hotel Alex har også en stor solterrasse med havelounge, og der serveres et bredt udvalg af grillspecialiteter i den fremragende restaurant. Der er også en elegant ryger- og whiskylounge og Montana Lounge, hvor man kan læse eller få en hyggelig snak.